दिल्ली मेट्रो की एयरपोर्ट लाइन पर व्हाट्सएप से टिकट की हुई शुरूआत 

नई दिल्ली/टीम डिजिटल। दिल्ली मेट्रो ने आज एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर यात्रा के लिए व्हाट्सएप आधारित टिकटिंग सेवा की शुरुआत की है। मेट्रो के प्रबंध निदेशक डॉ. विकास कुमार ने मेट्रो भवन से इस सेवा का शुभारंभ किया और बताया कि यात्री अपने स्मार्टफोन से व्हाट्सएप चैटबॉट आधारित क्यूआर कोड टिकट का उपयोग भी कर सकेंगे। 
     उन्होने कहा कि यह सुविधा विशेष रूप से एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन का उपयोग करके हवाई अड्डे से आने या जाने वाले राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए यात्रा को अधिक कुशल और निर्बाध बनाएगी, क्योंकि वे अब एक डेडिकेटिड व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से अपनी सुविधानुसार अपने फोन से टिकट खरीदकर उसका उपयोग कर सकते हैं। व्हाट्सएप चैटबॉट अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है।   
       व्हाट्सएप टिकटिंग सेवा की विशेषता होगी कि प्रत्येक यात्री को एक यात्रा और ग्रुप टिकट के लिए अधिकतम 6 क्यूआर टिकट जनरेट किए जाएंगे। क्यूआर टिकट की वैधता उसी दिन के लएि होगी किंतु एक बार प्रवेश कर लेने के बाद यात्री को 65 मिनट के भीतर गंतव्य स्टेशन से बाहर निकल जाना चाहिए। स्रोत (मूल) स्टेशन से बाहर निकलने के लिए यात्री को प्रवेश के समय से 30 मिनट के भीतर बाहर निकलना होगा। बिजनेस ऑवर्स के बाद अर्थात् राजस्व सेवा शुरू होने से लेकर उस दिन की राजस्व सेवा की समाप्ति तक टिकट बुक नहीं किए जा सकते। 

     मेट्रो के प्रधान कार्यकारी निदेशक अनुज दयाल ने बताया कि व्हाट्सएप टिकटिंग में टिकट रद्द करने की अनुमति नहीं होगी। क्रेडिट, डेबिट कार्ड के माध्यम से की गई ट्रांजेक्शन के लिए मामूली सुविधा शुल्क लिया जाएगा। यूपीआई आधारित ट्रांजेक्शन के लिए कोई सुविधा शुल्क नहीं लिया जाएगा। डीएमआरसी ने एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन के लिए पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर व्हाट्सएप पर इस चैटबॉट सेवा को शुरू करने के लिए पे-लोकल फिनटेक प्राइवेट लिमिटेड के साथ करार किया है।  
अधिकारियों ने बताया कि अभी एयरपेार्ट लाइन पर यह शुरूआत पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर है नतीजे देखने के बाद इसे दूसरी लाइनों पर लागू किया जाएगा। 

कैसे मिलेगी क्यूआर टिकट...
-फोन की कॉन्टेक्ट लिस्ट में डीएमआरसी का आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर 9650855800 जोड़ें।
-अथवा, एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर सभी स्टेशनों के ग्राहक सेवा, टिकट काउंटरों पर प्रमुखता से प्रदर्शित चैटबॉट क्यूआर कोड को स्कैन करें।
-व्हाट्सएप खोलें और नए जोड़े गए संपर्क नंबर पर हाय (द्धद्ब) लिखकर 965085580 नंबर पर भेजें।  
-अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
-विकल्प चुनें अर्थात् टिकट खरीदें या अंतिम यात्रा टिकट या टिकट पुन: प्राप्त करें।
-स्रोत और गंतव्य स्टेशन चुनें।
-खरीदे जाने वाले टिकटों की संख्या का चयन करें।
-के्रडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या यूपीआई का उपयोग करके इंटीग्रेटिड पेमेंट गेटवे से सुरक्षित पेमेंट करें तथा उसकी पुष्टि करें।
-व्हाट्सएप चैट में सीधे क्यूआर कोड टिकट प्राप्त करें।
-प्रवेश और निकास के लिए एएफसी गेटों पर निर्धारित स्कैनर पर मोबाइल में क्यूआर टिकट टैप करके यात्रा करें।